¿Quién es el propietario de los premios de fidelidad?
Estoy tratando de averiguar quién es el propietario real de las recompensas de fidelidad. ¿Es el cliente quien los gana mediante compras o es la empresa que los emite como parte de su estrategia de marketing? Necesito una aclaración sobre esto.
¿Cómo funcionan las recompensas por fidelidad?
Me gustaría entender cómo funcionan las recompensas de fidelidad. ¿Cómo recompensan las empresas a sus clientes leales? ¿Cuáles son los mecanismos y procesos involucrados en los programas de fidelización? ¿Cómo pueden los clientes beneficiarse de estos programas?